Politique de remboursement
Conditions de Retour
- Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
- Les articles doivent être non utilisés, dans leur état d'origine et accompagnés de leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Procédure de Retour
- Contactez notre service client à Contact.helpuser@gmail.com pour initier votre demande de retour.
- Fournissez votre numéro de commande et une description du problème.
- Une fois approuvé, nous vous fournirons une adresse de retour et des instructions détaillées.
Remboursement
- Les remboursements seront effectués après réception et inspection des articles retournés.
- Le montant sera crédité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
- Si le produit est défectueux, un remboursement intégral ou un remplacement sera proposé.
Articles Non Éligibles
- Articles endommagés par une mauvaise utilisation.
- Produits en promotion ou cadeaux gratuits, sauf en cas de défaut.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client à Contact.helpuser@gmail.com Nous sommes là pour vous aider !