Politique d’expédition
Politique d'Expédition - Euphyria
Chez Euphyria, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et rapide pour tous vos achats. Voici les détails de notre politique d’expédition :
1. Délais de Traitement
- Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
- Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Modes et Délais de Livraison
- Standard : Livraison sous 7 à 15 jours ouvrables, selon la destination.
- Express (si disponible) : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrables, moyennant des frais supplémentaires.
- Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des contraintes logistiques.
3. Suivi de Commande
- Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.
- Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via notre plateforme ou celle de notre transporteur partenaire.
4. Frais de Livraison
- Les frais d’expédition sont calculés en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.
- Pour certaines commandes (par exemple, au-delà d’un certain montant), la livraison gratuite peut être offerte.
5. Zones de Livraison
- Nous expédions dans le monde entier, sauf restrictions spécifiques mentionnées sur le site.
- En cas de problème avec l’adresse de livraison, notre service client vous contactera pour une résolution rapide.
6. Retards et Problèmes
- Si votre commande n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez contacter notre service client pour assistance.
- En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, nous travaillerons avec le transporteur pour vous offrir une solution (remplacement ou remboursement).
7. Modifications de Livraison
- Une fois expédiée, une commande ne peut plus être modifiée. Contactez notre service client avant l’expédition pour tout ajustement.
Pour toute question ou besoin d’assistance concernant votre livraison, veuillez nous contacter à Contact.helpuser@gmail.com Merci de faire confiance à Euphyria pour vos achats !