FAQ
Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquemment posées :
1. Quels types de produits proposez-vous sur Euphyria ?
Nous proposons des produits malins et innovants dans le domaine du bien-être et du sport. Posture, récupération, détente… des solutions pensées pour prendre soin de votre corps au quotidien.
2. Vos produits sont-ils faciles à utiliser ?
Oui, nos accessoires sont conçus pour être intuitifs, légers et adaptés à tous. Pas besoin d’être sportif de haut niveau ou expert en bien-être pour en profiter.
3. Comment savoir si un produit est adapté à mes besoins ?
Chaque fiche produit contient des descriptions claires, des images détaillées, des avis clients et nos conseils d’utilisation pour vous aider à faire le bon choix.
4. Comment se passe la livraison ?
Nous proposons une livraison rapide et suivie. Les délais (3 à 7 jours ouvrés) sont indiqués au moment de la commande, avec un numéro de suivi envoyé par email dès l’expédition.
5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire, PayPal, ou via d’autres méthodes sécurisées disponibles sur notre boutique.
6. Est-ce que vos produits sont garantis ?
Oui, tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, notre service client vous propose rapidement une solution.
7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Il suffit de nous contacter.
8. Comment joindre votre service client ?
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact, ou directement à l’adresse suivante : contact.helpuser@gmail.com. Nous répondons généralement sous 24h.
9. Avez-vous des offres spéciales ?
Oui, régulièrement. En ce moment par exemple, profitez de -25 % dès 2 produits ajoutés au panier. Abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater 💌
10. Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
Nous sélectionnons des accessoires durables, conçus pour limiter le gaspillage et réutilisables autant que possible.