FAQ
Foire aux Questions – Euphyria
1. Quels types de produits proposez-vous chez Euphyria ?
Chez Euphyria, nous proposons des produits de nettoyage et d’entretien innovants, conçus pour rendre votre quotidien plus simple et votre maison impeccable.
Nos outils combinent efficacité, design et praticité pour vous aider à gagner du temps tout en gardant un intérieur éclatant.
2. Vos produits conviennent-ils à tous les types de surfaces ?
Oui, nos produits sont pensés pour s’adapter à la plupart des surfaces domestiques : carrelage, cuisine, salle de bain, sols, vitres, etc.
Chaque fiche produit indique clairement les surfaces recommandées pour une utilisation optimale.
3. Comment savoir si un produit est adapté à mes besoins ?
Chaque page produit contient une description détaillée, des visuels démonstratifs et les avis de nos clients.
Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour choisir le produit le plus adapté à vos besoins de nettoyage.
4. Comment fonctionne la livraison ?
Nous proposons une livraison rapide et suivie sur toutes les commandes.
Les délais sont affichés au moment du paiement, et un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis.
5. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les paiements sur notre site sont 100 % sécurisés.
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, ainsi que d’autres méthodes de paiement fiables disponibles lors du passage en caisse.
6. Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.
En cas de souci, notre équipe se charge de vous proposer une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
7. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, nous offrons un retour facile sous 14 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, il vous suffit de nous contacter pour organiser un retour ou un échange.
8. Comment contacter le service client Euphyria ?
Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à vos questions.
Vous pouvez nous écrire via notre page Contact ou par email à contact.helpuser@gmail.com.
Nous répondons généralement sous 24 heures.
9. Proposez-vous des réductions ou offres spéciales ?
Oui ! Nous mettons régulièrement en place des promotions exclusives et des offres limitées dans le temps.
En ce moment, profitez de -25% sur votre commande + livraison gratuite.
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10. Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits durables, fabriqués à partir de matériaux sûrs et résistants.
Nos outils de nettoyage sont conçus pour durer dans le temps, afin de réduire les déchets et favoriser une consommation plus responsable.